1. Generelt

Stenströms Members er et loyalitetsprogram fra Stenströms, der belønner vores loyale kunder. Ved at registrere dig som medlem accepterer du disse betingelser. Medlemskab er kun tilgængeligt for personer, der er fyldt 18 år, og gælder udelukkende for køb foretaget på stenstroms.com.

2. Medlemskab

Medlemskab er personligt, gratis og kan ikke overdrages. For at blive medlem skal du oprette en konto på stenstroms.com. Rabatter og fordele er kun til personligt brug. Stenströms forbeholder sig retten til at opsige medlemskaber til enhver tid. Medlemskaber er markedsspecifikke, hvilket betyder, at hver person kun kan have ét medlemskab pr. marked. Hvis du flytter eller ønsker at skifte marked, skal du kontakte kundeservice for at overføre din konto. Point kan overføres mellem markeder, når dette faciliteres af kundeservice.

3. Pointsystem

Pointoptjeningssatser:

Gyldighed af point:

Medlemspoint: Gyldige i 12 måneder fra optjeningsdatoen. Efter denne periode udløber de automatisk og kan ikke gendannes. Medlemspoint bestemmer dit medlemsniveau.

Bonuspoint: Udløber ikke, men indløses årligt til bonuskuponer. Når en bonuskupon udstedes, fratrækkes de tilsvarende point fra din bonusbalance uden at påvirke dit medlemsniveau.

4. Medlemsniveauer

Medlemsniveauer er baseret på de samlede optjente medlemspoint:

Member: 0–1.500 point

Plus Member: 1.500–10.000 point

Premium Member: Over 10.000 point

5. Kuponer og bonusbetalinger

Medlemmer er berettigede til at modtage en kupon én gang om året baseret på deres bonuspointsaldo. For at kvalificere dig skal du have optjent mindst 2.000 bonuspoint. Kuponværdier beregnes som følger:

Voucher values are calculated as follows:

6. Brug af point

Point kan ikke veksles til kontanter og kan kun bruges i henhold til de tilbud, der er tilgængelige for dit medlemsniveau. Stenströms forbeholder sig retten til at ændre værdien eller gyldigheden af point til enhver tid.

7. Medlemskøb

For at sikre, at point optjenes ved køb, skal du være logget ind på din konto eller bruge din registrerede e-mailadresse ved betaling.

8. Kommunikation og samtykke

Ved at tilmelde dig Stenströms Members giver du samtykke til at modtage kommunikation via e-mail og SMS. Disse meddelelser kan omfatte opdateringer om din medlemsstatus, pointsaldo, fordele og eksklusive tilbud. Du kan til enhver tid framelde dig denne kommunikation.

9. Opsigelse af medlemskab

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at kontakte kundeservice. Stenströms forbeholder sig retten til at opsige medlemskaber, hvis der er mistanke om misbrug eller overtrædelse af disse betingelser. Ved opsigelse bortfalder alle optjente point og ubrugte kuponer.

10. Persondata

Stenströms behandler persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Ved at blive medlem giver du samtykke til, at dine data kan bruges til at forbedre din oplevelse og give dig personlige tilbud.

11. Ansvarsbegrænsning

Stenströms er ikke ansvarlig for tekniske problemer eller hændelser uden for vores kontrol, der påvirker tilgængeligheden af loyalitetsprogrammet eller dine optjente point. Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser eller afslutte programmet til enhver tid. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på stenstroms.com.

12. Gældende lov og tvistløsning

Disse betingelser er underlagt svensk lov. Tvister i forbindelse med loyalitetsprogrammet skal først forsøges løst med vores kundeservice. Hvis der ikke opnås en løsning, kan tvisten afgøres ved de svenske domstole.

Ved at registrere dig som medlem accepterer du disse betingelser. Kontakt venligst Stenströms kundeservice for yderligere hjælp eller spørgsmål.