1. Generelt

Stenströms Members er et lojalitetsprogram som tilbys av Stenströms for å belønne våre lojale kunder. Ved å registrere deg som medlem aksepterer du disse vilkårene. Medlemskap er kun tilgjengelig for personer som er 18 år eller eldre og gjelder kun for kjøp gjort på stenstroms.com.

2. Medlemskap

Medlemskap er personlig, gratis og kan ikke overføres. For å bli medlem må du opprette en konto på stenstroms.com. Rabatter og fordeler er kun til personlig bruk. Stenströms forbeholder seg retten til å avslutte medlemskap når som helst. Medlemskap er markedsavhengig, og hver person kan kun ha ett medlemskap per marked. Hvis du flytter eller ønsker å bytte marked, vennligst kontakt kundeservice for å overføre kontoen din. Poeng kan overføres mellom markeder dersom dette tilrettelegges av kundeservice.

3. Poengsystem

Poengsats:

Gyldighet av poeng:

Medlemspoeng: Gyldige i 12 måneder fra opptjeningsdatoen. Etter denne perioden utgår poengene automatisk og kan ikke gjenopprettes. Medlemspoeng brukes til å fastsette medlemsnivået ditt.

Bonuspoeng: Utgår ikke, men innløses årlig mot bonuskuponger. Når en bonuskupong utstedes, trekkes de tilsvarende poengene fra bonusbalansen din uten at dette påvirker medlemsnivået ditt.

4. Medlemsnivåer

Medlemsnivået bestemmes basert på det totale antallet opptjente medlemspoeng:

Member: 0–1,500 poeng

Plus Member: 1,500–10,000 poeng

Premium Member: Over 10,000 poeng

5. Kuponger og bonusutbetalinger

Medlemmer er kvalifisert til å motta en kupong én gang i året basert på bonuspoengbalansen. For å kvalifisere må du ha opptjent minst 2,000 bonuspoeng. 

Kupongverdien beregnes som følger:

6. Bruk av poeng

Points cannot be exchanged for cash and may only be used according to offers available for your membership level. Stenströms reserves the right to adjust the value or validity of points at any time.

7. Medlemskjøp

For å sikre at poeng opptjenes på kjøp, må du være innlogget eller bruke den registrerte e-posten din ved utsjekk.

8. Kommunikasjon og samtykke

Ved å bli medlem av Stenströms Members samtykker du til å motta kommunikasjon via e-post og SMS. Disse meldingene kan inneholde oppdateringer om medlemsstatus, poengsaldo, fordeler og eksklusive tilbud. Du kan melde deg av kommunikasjonen når som helst.

9. Avslutning av medlemskap

Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt ved å kontakte kundeservice. Stenströms forbeholder seg retten til å avslutte medlemskap ved mistanke om misbruk eller brudd på vilkårene. Ved avslutning vil alle opptjente poeng og ubrukte kuponger bortfalle.

10. Personopplysninger

Stenströms behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring. Ved å bli medlem samtykker du til at vi bruker dataene dine for å forbedre opplevelsen din og tilby personaliserte tilbud.

11. Ansvarsbegrensning

Stenströms er ikke ansvarlig for tekniske problemer eller hendelser utenfor vår kontroll som påvirker tilgjengeligheten av lojalitetsprogrammet eller dine opptjente poeng. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene eller avslutte programmet når som helst. Endringer trer i kraft ved publisering på stenstroms.com.

12. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt svensk lov. Tvister knyttet til medlemsprogrammet skal i første omgang tas opp med vår kundeservice. Dersom det ikke oppnås enighet, kan tvisten avgjøres i svenske alminnelige domstoler.

Ved å registrere deg som medlem godtar du disse vilkårene. For ytterligere assistanse eller spørsmål, vennligst kontakt Stenströms kundeservice.